【重要】androidユーザーのみなさまへ

この度androidアプリで発生いたしました不具合により、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象のユーザーのみなさまにおかれましては、以下の「対処方法」に従い操作いただきますよう宜しくお願い申し上げます。



対象

古いバージョンから "バージョン1.3.0" にアップデートされた方

データ消失以前にお電話番号の登録がお済みの方


症状

「アップデート後に、過去に投票やコインの獲得があったにもかかわらず表示されていない」


対処方法

【注意】

データ消失以前にお電話番号を登録されていない場合は復旧することができません。

あらかじめご了承ください。


1. 現在の状態を記録

"ニックネーム", "投票履歴", "獲得コイン履歴" の3つの画面のスクリーンショットを記録として保管しておいてください。

2. ログアウト

設定画面よりログアウトしてください。データ消失以前にお電話番号を登録されておられない場合は、引き継ぎが不可能ですのでログアウトは非推奨です。お電話番号を過去に登録されておられる場合にのみログアウトしてください。

3. ログイン

ログアウト後に初回起動画面が表示されます。画面下部の「過去に電話番号を登録した人はこちら (データを引き継ぐ方)」から再度電話番号認証をおこなってください。


以上の操作完了後も依然として復旧しない場合は重ねてお手数をおかけいたしますが

support@popshoot.co.jp

まで、発生状況と以前にご登録されておりましたお電話番号ご連絡ください。